FAQs

Comment puis-je faire ma réservation

Contactez-nous et nous vous aiderons à effectuer le paiement par téléphone.

Oui. Pour assurer votre sécurité, notre passerelle de paiement chiffre votre numéro de carte de crédit / débit et le chiffre dans un format non utilisable.

Saisissez votre destination, vos dates de voyage et le nombre de personnes dans le champ de recherche situé en haut de notre page web. Cliquez sur "Rechercher" et, dans quelques secondes, le système affichera une liste de tous les appartements disponibles.

J'ai ma réservation

Arrivée / départ

L'appartement doit être libéré à 11 h afin de garantir l'entrée d'un autre client le même jour. Vous trouverez ces informations dans l'email de confirmation de votre réservation. N'hésitez pas à nous contacter si vous en avez besoin.

Cela dépendra des disponibilités. S'il vous plaît, si vous devez partir après 11 h, contactez-nous pour voir si c'est possible.

Cela dépendra de l'entrée du prochain invité. Contactez-nous et nous essaierons de trouver la meilleure solution.

Règles d´hébergement

Selon l'appartement choisi, les clés vous seront remises par notre personnel d'enregistrement ou nous vous enverrons avant votre arrivée toutes les informations dont vous avez besoin pour accéder à l'appartement par code.

Tous nos appartements disposent d'une connexion Internet gratuite. Pour le vérifier, consultez la rubrique « Détails de l'appartement » dans la fiche de l'appartement choisi.

Cela dépend de l'appartement qui a été réservé. Pour le vérifier, consultez la section "Détails de l'appartement" sur l'onglet de l'appartement choisi. Les cuisines sont équipées des ustensiles nécessaires.

Il est interdit de fumer à l'intérieur des appartements ou dans les parties communes des autres clients.

Contactez notre personnel qui se chargera de gérer la panne dans les plus brefs délais.

Il suffit de laisser l'appartement en ordre et de jeter les ordures dans un conteneur. Veuillez ne pas laisser d'ordures à l'extérieur de l'appartement ou à l'extérieur du portail de l'immeuble. Utilisez toujours les conteneurs qui se trouvent dans la rue.

Oui, vous trouverez des draps et des serviettes dans tous les appartements.